Integritetspolicy – Medlemskap och Hälsokurer

Food Pharmacy Store AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar vid köp eller användning av våra digitala tjänster. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och värnar om din integritet.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

När du köper en hälsokur eller ett medlemskap hos oss samlar vi in:

• Namn
• E-postadress
• Betalningsinformation
• IP-adress
• Kurs- eller medlemskapshistorik
• Eventuell hälsorelaterad data du själv väljer att dela med oss

2. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi använder uppgifterna för att:

• Leverera ditt medlemskap eller dina kurser
• Skicka information om ditt konto och dina köp
• Hantera fakturering och bokföring
• Ge kundservice
• Skicka nyhetsbrev eller erbjudanden (om du samtyckt till det)
• Förbättra våra tjänster och användarupplevelse
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

3. Laglig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

• Avtal – för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig
• Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföring
• Samtycke – för marknadsföring och analys
• Berättigat intresse – för att förbättra tjänsten och förebygga missbruk

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att:

• Tillhandahålla tjänsten (aktivt medlemskap/kurs)
• Följa lagkrav (t.ex. 7 år för bokföringsmaterial)
• Hantera support eller reklamationer

Du kan när som helst be oss radera uppgifter där det inte finns ett rättsligt krav att behålla dem.

5. Tredje parter

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföring. Vi delar endast information med:

• Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe, Swish)
• Tekniska underleverantörer (t.ex. plattformsleverantörer för kurser)
• Nyhetsbrevstjänster (t.ex. Mailchimp – om du godkänt utskick)

Alla parter vi samarbetar med följer GDPR och har personuppgiftsbiträdesavtal med oss.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få uppgifter raderade ("rätten att bli glömd")
• Återkalla samtycke till marknadsföring
• Få uppgifter flyttade (dataportabilitet)

Kontakta oss på info@foodpharmacy.se för att utöva dessa rättigheter.

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen på vår webbplats och samla in anonym statistik. Du kan stänga av cookies via webbläsarens inställningar. Läs mer i vår Cookiepolicy.